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- 屋根カバー、屋上防水、天窓交換工事等を行なわせていただいた中野区中央のS様
アンケート | 初回訪問時
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- ①きっかけ：前回のリフォームから14年が経過しており、リフォームのタイミングでした ②悩み：ハウスメーカー系列の提案した工法（シート防水の貼り替え）ではホコリ、騒音が発生し、又、コストも割高になるので悩んでいました
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- ・インターネットで見つけた3社に問合せをしました 街の屋根やさんの反応が一番早く、また、誠実でした ・初めてのことなので、施工不良、手抜きなどが不安でした
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- ・ホームページの記載が一番充実していました
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- ・提案書が大変ていねいでした
アンケート | 完工時
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- ①手抜きの無いていねいな施工 ②工期と工費の厳守 ③追加工事が必要になった時の柔軟な対応
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- ハウスメーカー系列のリフォーム会社とネットで問合せした他の2社と比較しました
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ①提案書がていねいで信頼できそうでした ②担当者が全てを取り仕切ってくれて意志疎通が良さそうでした
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- ウレタン塗装防水は初めての経験でしたが、ていねいな施工できれいに仕上りました 実際の工事が始まってから、職人さんの仕事ぶりが大変ていねいでまたレベルが高く、追加で他の工事もお願いしました
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- ・担当者と職人さんのコミュニケーションが大変良く、細かな注文にもすぐに対応してもらえて良かったです ・次回もこの会社にお願いしようと思います
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提案書が大変ていねいでした