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- 外壁に大きなクラックが発生していた横浜市鶴見区鶴見中央にお住まいのK様のアンケート
アンケート | 初回訪問時
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 数年前より台風のたびに雨漏りで困っていた。増築をくり返している築年数の古い家なので雨漏りの場所の特定は難しいのではないかと悩んでいた。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- ネットで見つけてからすぐに連絡をした。折り返しの電話対応も早く不安は感じなかった。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 支店が横浜にあり近いこと。ネットで施工事例が詳しく載っていて安心感があった。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 雨漏りの原因と思われる場所の説明が的確だった事、他の外壁や屋根の今後に向けての修理の目安などこちらが納得できるアドバイスを頂けた。全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。
アンケート | 完工時
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 2年位何度も雨漏りの工事を知り合いの業者に依頼してもなかなか解消できなかったので、雨漏りが解消される事。外壁塗装で家のメンテナンスが出来る事
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 比較していない
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 担当の高田さんのまじめで誠実な受け答えで私が決めました。その後も一ヶ月点検、一年点検その後長期に渡ってアフターメンテナンスをするとの話しで安心しました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 外壁塗装を何年もしていなかったので、家のメンテナンスが出来て一安心です。雨漏も2年位大雨台風の時の心配が解消出来て本当にうれしいです。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 現場の職人さん達もまじめに仕事はしっかりして頂いていると思いますので、安心して紹介できます 一番は施工価格、仕上りのすべてです
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全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。