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- 雨漏り修理として天窓周りのシーリング補修工事を実施、千葉市花見川区幕張本郷のお客様
アンケート | 初回訪問時
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 築26～7年で外壁、屋根に傷が目立つようになってきた。そろそろリフォームの時期かなと思い検討を進めていたが、急に雨もりが始まり慌てた。まずは屋根工事を急いで始めることとした。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネット ホームページ。屋根の修理→千葉市で優良と言われている会社→ホームページ（街の屋根やさん）
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- インターネットでできるだけ地元の会社を探し、会社概要、資格、工事事例、費用等々を調べて長くつきあえそうな会社を候補として数社選んだ。実建設会社のリフォーム部門含む。インターネットだけなので、1回で良い会社に巡り会えるかやはり不安。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- とりあえず屋根修理の専門会社として街の屋根やさんに相談（問い合せ）してみようと思った。電話応対者の印象がよかった。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- タイミングが悪かったせいか実際にご担当者と会うのに7日かかったが、ていねいな応対、説明、現地調査等をして頂き、大変良かった。迅速な見積り対応感謝。やはり自分たちの都合ばかりでなく気軽に相談と提案のできる相手が欲しいですよね。
アンケート | 完工時
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 迅速な修理対応と作業品質
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 他社は相談のみで、比較検討はしていない。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 担当者の対応が良かったため
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 屋根修理だけなので終わってホッとした。あとは、結果を見るだけ（雨もり）ありがとうございました。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 無難に対応してくれると思われる会社
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ていねいな応対、説明、現地調査等をして頂き、大変良かった。